Politique de remboursement – Ecom Creatives - Sites et Publicités à haut taux de conversion

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Politique de remboursement

 

  1. Conditions de remboursement intégral :
    Un remboursement intégral est possible uniquement si aucun accord n'a été trouvé entre Ecom Creatives et le client concernant la prestation, avant la livraison définitive des publicités.

  2. Non-remboursabilité après utilisation :
    Une fois les publicités livrées et testées sur des plateformes de média buying par le client, la commande devient non-remboursable. Cela est dû à la complexité des paramètres externes influençant la performance des publicités, hors du contrôle d’Ecom Creatives.

  3. Remboursement partiel en cas de désaccord persistant :
    Si, malgré plusieurs ajustements, un accord n'est toujours pas trouvé, Ecom Creatives s'engage à restituer 75 % du montant total payé. Cela s'applique lorsque les publicités ne sont pas jugées satisfaisantes par le client malgré des efforts répétés d'optimisation.